Uslovi korišćenja

GENERALNI USLOVI KORIŠĆENJA

Na korišćenje ove internet prodavnice i prodaju na daljinu primenjuju se važeći pozitivno-pravni propisi Bosne i Hercegovine, uključujući propise o zaštiti potrošača, elektronskom poslovanju/elektronskim transakcijama, zaštiti ličnih podataka, kao i ostali relevantni propisi.

Pre započinjanja procesa kupovine potrebno je pažljivo pročitati ove „Uslove korišćenja“ i upoznati se sa pravima i obavezama koje iz njih proizlaze.

Prodavac / rukovalac online prodavnicom:
SPR.SVETLANA, Robert Randzik, pr Ada
PIB: 100982534 • Mat.br: 50079066
Sedište: 24430 Ada, Jozef Atila bb, Srbija
Kontakt telefon: 069 288 2880

Prodavac zadržava pravo da, bez prethodnog obaveštavanja, vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja. Izmene važe od trenutka objavljivanja na sajtu i primenjuju se na porudžbine kreirane nakon objavljivanja izmena.

GARANCIJA KVALITETA I SAOBRAZNOST

Prodavac garantuje da su proizvodi originalne robne marke i da odgovaraju specifikaciji prikazanoj na sajtu. U slučaju nesaobraznosti ili odstupanja od prikazane specifikacije, Kupac ima pravo da pokrene postupak reklamacije u skladu sa važećim propisima i ovde navedenim pravilima.

Garancija/reklamacija se ne odnosi na oštećenja nastala usled neodgovarajuće upotrebe, nepravilnog održavanja ili mehaničkog oštećenja od strane Kupca, kao ni na proizvode koji su jasno označeni kao „roba sa greškom“, ukoliko je greška prethodno transparentno navedena.

CENE PROIZVODA

Cena artikala koja se naplaćuje je cena koja važi na dan kreiranja porudžbine.

Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu i obavesti Kupca ukoliko je došlo do očigledne greške u ceni (npr. pogrešno uneta cena usled tehničke greške).

Trošak dostave nije uključen u cenu proizvoda i obračunava se na naplati (checkout), u skladu sa cenovnikom kurirske službe.

NAČIN PLAĆANJA (BiH)

Za porudžbine na teritoriji Bosne i Hercegovine plaćanje je trenutno moguće isključivo pouzećem (gotovina pri preuzimanju).

DOSTUPNOST ARTIKALA

Prodavac se trudi da opis proizvoda, fotografije i informacije budu tačni i ažurni, ali ne može garantovati da su sve informacije u svakom trenutku bez greške.

Svi artikli prikazani na sajtu deo su ponude, ali se ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku. Većina proizvoda se izrađuje po narudžbini.

ISPORUKA ZA BIH – VAŽNE INFORMACIJE

Isporuke za Bosnu i Hercegovinu se trenutno planiraju u terminima, u pravilu dva puta mesečno. Pošto se većina proizvoda izrađuje po narudžbini, ne možemo unapred garantovati tačan datum isporuke. Kupca obaveštavamo kada pošiljka krene za BiH.

Ukoliko je traženi artikal dostupan na lageru, biće poslat u najbližem planiranom terminu izvoza.

Ograničenje vrednosti porudžbine (izvoz): Zbog izvozne procedure, ukupna vrednost robe u jednoj porudžbini ne sme preći 150 EUR / 300 KM. Ukoliko Kupac želi poručiti veći iznos, potrebno je porudžbinu podeliti na dve odvojene porudžbine.

Prodavac će se truditi da sarađuje sa kurirskom službom koja obezbeđuje najbolji odnos cene i kvaliteta usluge, ali na cenu dostave direktno utiče cenovnik kurirske službe.

RADNO VREME

Internet prodavnica je dostupna 00–24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili planiranog održavanja, sajt može privremeno biti nedostupan.