Politika isporuke

Politika isporuke (BiH)

Nakon potvrđene porudžbine na internet stranici, dobićete e-mail potvrde da je porudžbina zabeležena.

1) Status porudžbine i izrada

• Ukoliko poručene artikle imamo fizički na lageru, porudžbina se priprema za slanje u najbližem terminu izvoza za BiH.
• Ukoliko artikli nisu na lageru, porudžbina ulazi u fazu proizvodnje. Prosečan rok izrade je oko 8 radnih dana.

Po završetku proizvodnje i pripreme, Kupac dobija obaveštenje (e-mail i/ili SMS) da je pošiljka spremna i da će biti poslata u narednom terminu izvoza.

2) Termini slanja za BiH (izvoz)

Isporuke za Bosnu i Hercegovinu organizujemo 1× nedeljno, nakon završetka proizvodnje.

Zbog toga nije moguće unapred garantovati tačan datum isporuke. Kupac će biti obavešten kada pošiljka bude poslata.

3) Trošak dostave

Za isporuke u BiH ne postoji besplatna dostava. Trošak dostave se obračunava prilikom naplate (checkout) u skladu sa cenovnikom kurirske službe.

Informativno: očekivani trošak dostave iznosi oko 15 KM.

Trošak dostave snosi Kupac.

4) Način plaćanja (BiH)

Plaćanje za narudžbine na teritoriji BiH je trenutno moguće isključivo pouzećem (gotovina pri preuzimanju).

5) Isporuka i preuzimanje pošiljke

Kurirska služba pošiljke obično dostavlja na adresu u toku radnog dana, u terminu koji određuje kurir.

Molimo Kupce da obezbede da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket.

Ukoliko primetite da je transportno pakovanje značajno oštećeno i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas kontaktirajte.

6) Neuručenje i vraćanje pošiljke

U slučaju da kurir ne zatekne Kupca na adresi, postupanje (ponovni pokušaj isporuke, zadržavanje pošiljke i sl.) zavisi od pravila kurirske službe. Ukoliko se pošiljka vrati Prodavcu kao neuručena, kontaktiraćemo Kupca radi dogovora o narednim koracima i eventualnom ponovnom slanju.

7) Reklamacije i primedbe

Za reklamacije ili bilo kakve primedbe kontaktirajte nas na: info@baika.rs ili telefon 069 288 2880. Zahtev će biti razmotren u najkraćem mogućem roku.

8) Zamene – troškovi slanja

U slučaju zamene, troškove slanja u oba pravca snosi Kupac, osim kada je Kupcu isporučen neispravan ili nesaobrazan artikal.